Bantuan Fail & Bayaran Balik
2026-10-12-v1
Produk digital. Pembelian ini membekalkan fail pola digital, carta ukuran rujukan dan bahan yang dinyatakan dalam pakej. Tiada pakaian fizikal dihantar. Semak nama pola, saiz, jenis lengan, format fail dan keperluan Adobe Illustrator sebelum membayar.
Fail rosak, tidak lengkap atau tersalah hantar. Jika fail tidak boleh dimuat turun/dibuka, atau komponen/saiz yang dibekalkan tidak sama dengan pesanan, hubungi MYTEE INDUSTRIES melalui WhatsApp 012-5433405. Sertakan nombor pesanan, nama fail dan keterangan masalah; tangkap layar ralat boleh membantu. Jangan kongsi kata laluan atau maklumat perbankan.
Penyelesaian. Kami akan semak pesanan dan fail, kemudian membantu memulihkan akses atau membekalkan penggantian yang betul untuk komponen yang dibeli. Semakan mungkin memerlukan maklumat versi perisian dan cara fail dibuka. Perkhidmatan penukaran format di luar pakej boleh dikenakan caj berasingan yang dimaklumkan terlebih dahulu.
Semakan bayaran balik. Jika masalah penghantaran atau fail yang disahkan tidak dapat diselesaikan melalui bantuan/penggantian, hubungi kami untuk semakan bayaran balik bagi bahagian pembelian yang terjejas. Keputusan serta kaedah bayaran balik akan dimaklumkan selepas semakan. Permintaan kerana perubahan fikiran atau tersalah memilih pakej akan dinilai mengikut keadaan; tiada keputusan automatik dijanjikan.
Ukuran dan penggunaan. Carta ialah rujukan. Hasil pakaian boleh berbeza mengikut fabrik, mesin dan teknik jahitan. Buat sampel sebelum pengeluaran pukal. Lesen pola adalah untuk pengeluaran dalaman pembeli; terma penggunaan dan hak cipta tetap terpakai.
Polisi ini tidak mengehadkan hak pembeli yang diberikan oleh undang-undang yang terpakai.